5 ਕਿਉਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਇੱਕ ਡਾਇਗਨੌਸਟਿਕ ਤਕਨੀਕ ਹੈ ਜੋ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ, ਕਾਰਨ ਚੇਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਪੰਜ ਕਿਉਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਜਾਂ ਪੰਜ ਕਿਉਂ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਵਜੋਂ ਵੀ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਪਿਛਲੀ ਘਟਨਾ ਕਿਉਂ ਵਾਪਰੀ ਇਹ ਲਗਾਤਾਰ ਪੁੱਛਣ ਨਾਲ, ਜਦੋਂ ਜਵਾਬ "ਕੋਈ ਚੰਗਾ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ" ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਅਸਫਲਤਾ ਮੋਡ ਖੋਜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਸਵਾਲ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਦੁਹਰਾਓ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਵਿੱਚ "ਕਿਉਂ" ਸ਼ਬਦ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਵੀ ਬਿਆਨ ਅਸਲ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਰੱਖਦਾ ਹੈ (ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਪੰਜ "ਕਿਉਂ" ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ)।
(1) ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ:
① ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ: ਵਿਧੀ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੱਡੀ, ਅਸਪਸ਼ਟ, ਜਾਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੁਝ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ ਪਰ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਤੱਥ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਸਵਾਲ: ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਪਤਾ ਹੈ?
② ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨਾ: ਵਿਧੀ ਦਾ ਅਗਲਾ ਕਦਮ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਸਪਸ਼ਟ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਪੁੱਛੋ: ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਹੋਇਆ ਸੀ? ਕੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਸੀ?
③ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨਾ: ਇਸ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ, ਜੇ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ, ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਛੋਟੇ, ਸੁਤੰਤਰ ਤੱਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਕੀ ਪਤਾ ਹੈ? ਕੀ ਕੋਈ ਹੋਰ ਉਪ-ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ?
④ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ: ਹੁਣ, ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਅਸਲ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁੱਖ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਖੁਦ ਸਮਝਣ ਲਈ ਪਿੱਛੇ ਮੁੜ ਕੇ ਦੇਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ। ਸਵਾਲ: ਮੈਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਦੇਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ? ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਕਿਸ ਕੋਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ?
⑤ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ: ਸਮੱਸਿਆ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਵਿਰਤੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ, ਪੁੱਛੋ: ਕੌਣ? ਕਿਹੜਾ? ਕਿੰਨੇ ਸਮੇਂ? ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ? ਕਿੰਨਾ? ਕਿਉਂ ਪੁੱਛਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ:
yanjing@1vtruck.com +(86)13921093681
duanqianyun@1vtruck.com +(86)1306005831
liyan@1vtruck.com +(86)18200390258
ਪੋਸਟ ਸਮਾਂ: ਜੂਨ-08-2023
